Магазин головоломок "Гадайка.Ру"

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ
Пошаговая инструкция как оформить заказ
Какой способ доставки выбрать
Как оплатить
Как вернуть или обменять товар
Как с нами связаться

Как сделать заказ

Выбрать товар и сделать заказ в нашем магазине легко:

1. Сначала нужно выбрать интересующий товар и нажать кнопку .
2. Выбранный товар добавится в корзину ваших покупок. Содержимое корзины, если она не пуста, всегда отображается в правом верхнем углу страницы.
3. Далее Вы можете точно так же добавить в корзину другие понравившиеся товары.
4. Как только Вы выберете всё, что хотите купить, на странице корзины следует нажать кнопку . Аналогично, можно кликнуть по ссылке "Оформить заказ" в правом верхнем углу страницы.
5. Далее, для оформления заказа необходимо сообщить адрес доставки и Ваши контактные данные. Далее следуйте подсказкам системы для завершения оформления заказа.

Мало информации? Подробнее о том, как сделать заказ читайте в нашей инструкции!

Информация о состоянии Вашего заказа отображается в личном кабинете. Если Вы уже зарегистрированы в магазине, то на странице Вашего профиля Вы увидите закладку "Заказы". Нажав на неё, вы увидите список Ваших заказов и их состояние.

Обработка заказов занимает 1-2 дня. В предпраздничные дни время обработки заказа может быть увеличено.

Вернуться наверх

Как оплатить

Возможны несколько способов оплаты заказа. Подробно о них рассказано тут. При банковском переводе банк удерживает комиссию до 3%. Большинство способов оплаты через Робокассу не удерживают с покупателя никаких комиссий. Наши финансовые реквизиты.
Вернуться наверх

Какой способ доставки выбрать

Вы можете выбрать любой, наиболее удобный для Вас, способ доставки. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы.
При доставке Почтой России, заказ будет доставлен в Ваше почтовое отделение, но срок доставки - от 1 до 3 недель.
При доставке транспортной компанией придется ехать в пункт выдачи, но срок доставки - от 2 до 10 дней
Вернуться наверх

Как с нами связаться

Отправьте нам сообщение. Или позвоните нам! Если вам нужна консультация менеджера, а звонить дорого, напишите нам сообщение с просьбой связаться с Вами. Не забудьте указать номер телефона и желательное время звонка по московскому времени.
Вернуться наверх

Как вернуть или обменять товар

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека.
Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по электронной почте.
Вернуться наверх